Rachel Watson, uma alcoólatra que se divorciou do marido, Tom, depois de o apanhar a traí-la, toma diariamente o comboio para o trabalho. Durante o trajeto, fantasia sobre a relação dos seus vizinhos, Scott e Megan Hipwell. Tudo isso muda quando ela testemunha algo a partir da janela do comboio e Megan desaparece, presumindo-se morta.